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La vendita relazionale PDF Stampa E-mail

SODDISFARE I CLIENTI PER FIDELIZZARLI

Come stabilire un contatto, instaurare un rapporto, mantenere una relazione, concludere una vendita.

Qual è il segreto per vendere meglio? Ci sono alcune tecniche molto efficaci per vincere una trattativa e concludere un buon affare, vendere è un’arte e la si può imparare.

Sono le reazioni alle nostre proposte che, nello svolgimento di qualsiasi ruolo, costituiscono la misura del nostro successo. Alcuni principi, se applicati con maestria, danno risultati notevoli a color che hanno l’esigenza di migliorare e consolidare i rapporti professionali con i propri clienti.

L’obiettivo più importante, ancor prima della vendita, è stabilire un rapporto positivo con il cliente sul quale costruire una relazione duratura dove poter sviluppare business, ma soprattutto, realizzare una partnership che consenta, anno dopo anno, di crescere.

Obiettivi:
  • Imparare e perfezionare la comunicazione persuasiva.
  • L’ascolto del cliente: apprendere le tecniche più efficaci per capire le necessità (non palesate) del cliente.
  • Migliorare l’empatia e la capacità di comprendere le aspettative del cliente.
  • Conoscere noi stessi e sviluppare l propria motivazione: apprendere come motivarsi nonostante le difficoltà.
  • Individuare come creare percorsi molteplici per il raggiungimento del comune benessere.
Metodologia didattica: Il corso prevede una metodologia di tipo interattivo ed esperienziale attraverso l’utilizzo alternato di attività teoriche e pratiche quali esercitazioni, simulazioni, discussioni e case history presentati e testimoniati dai discenti.

A supporto saranno utilizzati filmati, esercizi di role playing unitamente a de briefing di gruppo volti alla sperimentazione dei temi affrontati.
Destinatari:
Il corso, trattando una tematica di relazione commerciale, si rivolge alle seguenti figure professionali:

  • Responsabili Comunicazione
  • Responsabile Marketing
  • Responsabile Commerciali
  • Addetti Commerciali
Prerequisiti: Nessuno
Durata dell'intervento formativo: 2 giornate
Quota di partecipazione: Euro 395,00 + IVA